Política de Privacidad

Información Personal que Proporcionas

• Detalles de contacto, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de registro de cuenta y credenciales de autenticación
• Datos financieros que introduces para fines de pronóstico y presupuesto
• Información de pago para servicios de suscripción
• Preferencias de comunicación y consultas de soporte

Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Patrones de uso y datos de interacción dentro de nuestra plataforma
• Información de sesiones y marcas de tiempo de inicio de sesión
• Métricas de rendimiento y registros de errores para mejorar el servicio

Proveedores de Servicios

• Proveedores de alojamiento en la nube para almacenamiento seguro de datos
• Procesadores de pagos para la gestión de suscripciones
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicación
• Proveedores de análisis para la mejora de la plataforma

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley, como en respuesta a órdenes judiciales, procesos legales o solicitudes gubernamentales. Te notificaremos sobre dichas solicitudes, a menos que esté prohibido por la ley.

Acceso y Corrección

Puedes ver y actualizar la mayoría de tu información personal directamente a través de la configuración de tu cuenta. Para otras solicitudes, contacta con nuestro equipo de privacidad en los detalles proporcionados a continuación.

Portabilidad de Datos

Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato comúnmente utilizado. Esto incluye tus datos financieros, información de cuenta e historial de uso que hayas proporcionado a nuestra plataforma.

Derechos de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados. Algunos datos pueden retenerse por motivos legales o comerciales, pero eliminaremos toda la información personal cuando sea posible.

Salvaguardas Técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de bases de datos con copias de seguridad regulares
• Autenticación multifactor para el acceso a la cuenta
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades

Controles Administrativos

• Controles de acceso para empleados y verificaciones de antecedentes
• Formación en privacidad para todo el personal
• Procedimientos de respuesta a incidentes para violaciones de datos
• Revisiones y actualizaciones regulares de políticas

Períodos de Retención

• Información de cuenta: Retenida mientras la cuenta esté activa más 3 años
• Datos financieros: Retenidos durante 7 años por motivos fiscales y de cumplimiento
• Registros de uso: Retenidos durante 12 meses por seguridad y mejora
• Registros de comunicación: Retenidos durante 5 años para fines de soporte

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser procesados en países distintos a España, incluyendo la Unión Europea y Estados Unidos. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar y decisiones de adecuación.